Plakadan Araç Hasar Kaydı Sorgulama (5664 SMS)

Plakadan Araç Hasar Kaydı Sorgulama

Plakadan araç hasar kaydı sorgulama aşağıdaki resmi yollar ile yapılabilmektedir:

• 5664’e SMS atarak sorgulama

• e-Devlet Kapısı üzerinden sorgulama (Kendi aracınız için)

• SBM Sigortam360 web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden sorgulama

• 11890 çağrı merkezi hattını arayarak sorgulama

5664 SMS ile Hasar Kaydı Nasıl Sorgulanır?

İkinci el olarak satın almak istediğiniz aracın geçmiş kaza ve hasar kayıtlarını tüm operatörlerden (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone) 5664'e SMS göndererek öğrenebilirsiniz. Araç ceza sorgulama işlemleri ile alakalı detaylı bilgiye ise trafik ceza sorgulama sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Plakadan Hasar Kaydı Sorgulama Ücreti

5664 SMS servisi ve Sigortam360 platformu üzerinden yapılan sorgulamalar ücrete tabidir. Her bir SMS sorgulaması veya Sigortam360 tekil sorgulama bedeli güncel SBM tarifesine göre ücretlendirilir. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (TRAMER) altyapısı üzerinden farklı kriterlere göre sorgulama yapabilirsiniz.

TRAMER / 5664 üzerinden yapılabilecek başlıca sorgulama işlemleri:

• Araç hasar geçmişi sorgulama

• Araç detay bilgisi sorgulama (kaç el değiştirdiği, tescil illeri vb.)

• Eksper raporlu değişen parça sorgulama

• Kaza tespit tutanağı (KTT) bilgileri sorgulama

• Trafik ve kasko poliçe bilgisi sorgulama

• Mağdur bilgisi sorgulama

Ayrıca araç muayene süreçleri ve randevu işlemleri hakkında detaylı bilgi için araç muayenesi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Plakadan Hasar Geçmişi Sorgulama

Aracın plakasını bitişik şekilde yazarak (Örn: 34ABC123) 5664’e SMS göndermeniz durumunda, aracın sigorta kayıtlarına geçmiş tüm kazaları ve ödenen hasar tutarları cebinize mesaj olarak gelir.

Plakadan Araç Parça Değişimi Sorgulama

Eksper raporu düzenlenmiş kazalarda değişen parçaları ve bu parçaların orijinal olup olmadığını öğrenmek için "PARCA [Plaka No] [Hasar Tarihi]" yazıp aralarında birer boşluk bırakarak 5664'e SMS atabilirsiniz. (Örn: PARCA 34ABC123 01/10/2025)

Yapılan sorgulamada aracın plakası geçmişte değişmiş olsa dahi şase numarası eşleşmesi sayesinde aracın eski plakasındaki hasar kayıtlarına da ulaşılır.

Plakadan Aracın Kaç El Değiştirdiği Sorgulama

"DETAY [Plaka No]" yazıp 5664'e mesaj atmanız durumunda ulaşabileceğiniz bilgiler şunlardır:

• Aracın hangi illerde tescil kaydının bulunduğu

• Son sahiplik süresi (aracın ne kadar süredir mevcut sahibinde olduğu)

• Plaka değişimi yapılıp yapılmadığı

• Toplam kaskolu olunan süre ve trafiğe çıkış tarihi

Plakadan Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama

Maddi hasarlı kazalarda tarafların doldurduğu kaza tespit tutanağı (KTT) sigorta şirketleri tarafından Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne (SBM) iletilir. Tutanağın sonuçlanmasıyla birlikte taraflara SMS ve e-posta ile bildirim yapılır.

Dilerseniz e-Devlet, sigortam360.com portalı veya "KTT [Plaka No]" yazıp 5664'e SMS göndererek tutanak durumunu ve kusur oranlarını sorgulayabilirsiniz.

Plakadan Sorgulama Yaparak Hangi Bilgilere Ulaşabilirim?

Sorgulama yönteminize göre araca ait şu detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz:

• Aracın geçmişte karıştığı kaza sayısı ve kaza tarihleri

• Sigorta tarafından ödenen toplam hasar tutarları

• Aracın kaç kez el değiştirdiği ve tescil illeri

• Kaza sonrasında değişen parçalar ve parçaların orijinallik durumu

• Aktif ve geçmiş trafik/kasko poliçe bilgileri

• Kaza tespit tutanaklarındaki kusur oranı dağılımları

İkinci el araç alım sürecinde dikkat edilmesi gereken tüm noktalar için ikinci el araç alırken dikkat etmeniz gerekenler rehberimizi inceleyin. Ayrıca aracın gerçek kilometresini teyit etmek için araç km sorgulama sayfamızı ziyaret edin.

e-Devlet Hasar Kaydı Sorgulama (Ücretsiz)

e-Devlet sistemi üzerinden adınıza kayıtlı olan araçların poliçe ve hasar bilgilerini ücretsiz olarak sorgulayabilirsiniz:

1. e-Devlet Kapısı'na T.C. kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yapın.

2. Arama çubuğuna “Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama” yazarak SBM hizmet sayfasına gidin.

3. Adınıza tescilli araç listesinden ilgili aracı seçerek hasar ve poliçe detaylarını görün.

Not: e-Devlet üzerinden yalnızca üzerinize kayıtlı araçların sorgulamasını ücretsiz yapabilirsiniz. Satın almayı düşündüğünüz başka bir kişinin aracını sorgulamak için 5664 SMS veya Sigortam360 servislerini kullanmanız gerekir.

Sigortam360 İle Hasar Kaydı Sorgulama

SBM’nin resmi bireysel sorgulama platformu olan **Sigortam360** (sigortam360.com) üzerinden hem plaka hem de şase numarası ile sorgulama yapabilirsiniz. Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden üyelik oluşturarak sorgu kredisi satın alabilir ve şu bilgilere ulaşabilirsiniz:

1. Sigortam360 sistemine üye girişi yapın.

2. Sorgulama menüsünden "Hasar Sorgula", "Detay Sorgula" veya "Değişen Parça Sorgula" seçeneğini belirleyin.

3. Plaka veya şase numarasını girerek sorgulamayı başlatın.

4. Raporunuzu ekranda görüntüleyebilir veya PDF olarak indirebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Üzerinden Hasar Kaydı Sorgulama

SBM Hasar Çağrı Merkezi olan 11890 hattını arayarak da araç hasar kaydı sorgulaması gerçekleştirebilirsiniz. Bu hat üzerinden yapılan görüşmeler, GSM operatörlerinin özel servis numaraları tarifesi kapsamında dakikalık olarak ücretlendirilir.

Kasko ve Trafik Sigortasında Hasarsızlık İndirimi

Trafik ve kasko sigortalarında poliçe süresince kazaya karışılmaması durumunda, yenileme dönemlerinde prim indirimi uygulanır. Trafik sigortasında basamak sistemine (0-8. basamaklar) göre tavan fiyat üzerinden indirim veya prim artırımı belirlenirken, kasko sigortasında indirim oranları sigorta şirketlerinin kendi tarifelerine göre uygulanır.

Araç Hasar Kaydı Yanlışsa Nasıl Silinir veya Düzeltilir?

Sorgulama sonucunda aracınızda hatalı veya size ait olmayan bir kaza kaydı görünüyorsa SBM sistemleri üzerinden itiraz talebinde bulunabilirsiniz:

1. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin (SBM) online itiraz / destek portalına gidin.

2. Cep telefonu, plaka ve şase numarası bilgilerinizi girin.

3. İtiraz etmek istediğiniz hasar tarihini ve kaza kaydını seçin.

4. Açıklama alanına durumun neden hatalı olduğunu ve düzeltme gerekçenizi ekleyerek başvuruyu tamamlayın.

Araç Plakası Değişince Hasar Kaydı Silinir mi?

Hayır, araç hasar kayıtları plakanın yanı sıra aracın değişmeyen **şase numarasına (VIN)** işlenir. Araç plakası kaç kez değişirse değişsin, yeni plaka üzerinden veya şase numarasından yapılan sorgulamalarda aracın geçmişteki tüm kaza ve hasar kayıtları ekrana gelir.

Hasar Kaydı Olan Araç Alınır mı?

Hasar kaydı bulunan bir ikinci el araç satın alırken dikkat edilmesi gereken temel adımlar şunlardır:

• Aracı bağımsız ve TSE belgeli bir ekspertiz merkezine gösterin.

• Ağır hasar (pert) kaydı olup olmadığını kontrol edin.

• Değişen parçaların mekanik ve güvenlik sistemlerine (hava yastığı, şase, podye) etkisini inceletin.

• Olası tamir maliyetlerini araç fiyat teklifinize yansıtın.

TRAMER Kaydı Nedir?

TRAMER (Trafik Sigortaları Bilgi Merkezi), günümüzde Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) çatısı altında hizmet veren ve Türkiye'deki tüm araçların kasko, trafik sigortası ve kaza verilerinin toplandığı merkezi veri tabanıdır. TRAMER kayıtları sayesinde araçların geçmiş kaza durumları ve sigorta geçmişleri şeffaf bir şekilde kontrol edilebilir.

Kaynaklar:

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) Web ile Sorgulama Sayfası